Restez connectés partout dans le monde

Les accords d’itinérance (ou « roaming ») conclus entre SFR et ses partenaires vous permettent d’utiliser votre téléphone portable lors de vos déplacements à l’étranger.

Pour vos voyages à l’étranger ( en dehors des DOM, Europe, Royaume-Unis), vous pouvez effectuer ou recevoir des appels et envoyer des messages (SMS) ou surfer sur internet dans la limite des zones de couverture de l’opérateur visité. Les tarifs de vos usages voix et SMS depuis l’international sont disponibles dans le Guide des tarifs sur sfr.re (hors pack séjour international).

Le Pack Séjour International est une option prépayée permettant aux clients SFR Réunion d’utiliser de l’internet mobile, des SMS et des minutes d’appel en local ou vers La Réunion lors de leurs déplacements à l’étranger.

Le pack inclut :

• 5 Go d’internet mobile

• 30 SMS

• 30 minutes d’appel dans le pays visité et vers La Réunion. L’ensemble des usages est valable pendant 30 jours à compter de l’activation.

Le pack peut être utilisé dans 68 pays hors Union Européenne.
La liste complète des destinations compatibles est disponible sur notre site ou en boutique.

Liste des 68 pays : AFRIQUE DU SUD / ALBANIE / ALGÉRIE / ARABIE SAOUDITE / ARGENTINE / ARMÉNIE / BIÉLORUSSIE / BÉNIN / BOLIVIE / BOSNIE HERZÉGOVINE / BOTSWANA / BRÉSIL / CAP VERT / CAMEROUN / CHILI / COLOMBIE / LES COMORES / République du CONGO / CORÉE DU SUD / COSTA RICA / COTE D’IVOIRE / EGYPTE / EQUATEUR / ÉMIRATS ARABES UNIS / GABON / GÉORGIE / GHANA / GUATEMALA / GUINÉE / HONDURAS / HONG KONG / INDE / INDONÉSIE / JAPON / KAZAKHSTAN / KÉNYA / MADAGASCAR / MALAYSIE / MALI / MAROC / L’ILE MAURICE / MAURITANIE / MEXIQUE / MACÉDOINE DU NORD / MOLDAVIE / MONTENEGRO / NICARAGUA  / NIGERIA / OMAN / OUZBEKISTAN / PARAGUAY / PÉRU / RÉPUBLIQUE DOMINICAINE / RUSSIE / SALVADOR / SÉNÉGAL / SERBIE / SEYCHELLES / SIERRA LEONE / TANZANIE / TCHAD / THAILANDE / TOGO / TUNISIE / TURQUIE / UKRAINE / URUGUAY / VIETNAM

Le pack est valable 30 jours à compter de la date d’activation. Passé ce délai, les volumes restants sont automatiquement expirés.

Une confirmation d’activation est envoyée :

• par SMS

• ou communiquée par le conseiller selon le canal de souscription. L’activation est généralement quasi immédiate.

Une fois les volumes inclus consommés :

l’usage de l’internet mobile, SMS et voix bascule sur la tarification en vigueur dans le pays visité, consultable sur sfr.re. 

Vous pouvez activer un nouveau pack pour bénéficier à nouveau des avantages au +262 262 43 2000 depuis l’étranger.​

Pour accéder à votre messagerie vocale depuis l’étranger, vous devez composer le +262 692 06 92 00 (coût d’un appel vers un mobile SFR depuis la zone d’émission). Un code secret à 4 chiffres vous sera nécessaire pour consulter vos messages. Ce code est récupérable en appelant le Service Client au 1097 ou au +262 262 43 20 00. Afin de vous identifier correctement, il est impératif d’appeler le service client depuis la ligne concernée.

Lors de la souscription à l’option Pack Séjour, l’activation est immédiate et valable pendant 30 jours. Il n’est pas possible de l’anticiper ni de la programmer.