Passez le relais
Vous souhaitez transférer votre numéro d’appel à un autre titulaire ?
Avec notre formulaire dédié, disponible sur cette page, céder votre numéro SFR n’a jamais été aussi simple !
En quelques étapes rapides, préparez votre dossier, remplissez le formulaire et suivez l’avancement directement par email.
Avant de commencer
Numéro d'appel
Seul le numéro d'appel est cédé : le forfait, les remises, les options et les facilités de paiement ne sont pas transférés au repreneur.
Forfaits et remises
Lors du transfert, les remises cessent et les forfaits non commercialisés sont remplacés par une offre équivalente que le repreneur pourra ensuite personnaliser.
Préparation du dossier
Pour un traitement rapide et complet, prévoyez votre numéro de ligne, vos pièces d’identité, un RIB et, si vous êtes un professionnel, un K‑bis récent.
Conditions de cession
Les demandes de changement de titulaire de numéro d’appel, pour des contrats Fixe ou Mobile, sont soumis à certaines contraintes et conditions.
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1 numéro = 1 formulaire
Un formulaire ne concerne qu'un seul numéro. Pour plusieurs changements, il faut remplir autant de demandes distinctes.
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Engagement
Si la ligne est encore engagée, des frais liés à l’engagement restant peuvent être facturés ou exceptionnellement exonérés.
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Factures soldées
Avant de céder la ligne, toutes les factures et facilités de paiement en cours (mobile, Fixe…) doivent être réglées intégralement.
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Commun accord
Le cédant et le repreneur doivent compléter et signer le formulaire : aucune demande n’est possible sans cette entente mutuelle.
Ce formulaire vous permet d’effectuer une demande de changement de titulaire d’une ligne Mobile ou Fixe SFR Réunion. La démarche nécessite la validation conjointe du cédant (titulaire actuel) et du repreneur (futur titulaire).
* Champs obligatoire
Des questions ?
Puis-je faire un changement de titulaire si je suis un client professionnel ?
Oui. Le formulaire est adapté aux clients particuliers et professionnels. Les pièces à fournir diffèrent selon votre statut.
Le repreneur conserve-t-il le forfait du cédant ?
Uniquement si le forfait est encore commercialisé. Sinon, le repreneur sera migré vers un forfait actuel de même gamme. Attention, aucune remise sur un forfait ou une option n’est récupérée lors du changement de titulaire.
Les facilités de paiement sont-elles transférées ?
Non. Le cédant doit solder toutes ses facilités de paiement avant de pouvoir céder la ligne.
Que faire si je n’ai pas toutes les pièces justificatives ?
La demande ne pourra pas être envoyée. Le formulaire vous indiquera les pièces manquantes à fournir pour continuer. Tout dossier doit être obligatoirement complet pour qu’un changement de titulaire puisse se faire.
Que se passe-t-il après l’envoi du formulaire ?
Vous recevrez un email avec le récapitulatif. Le Service Client vous contactera si des vérifications sont nécessaires.