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Accueil > Le Mobile > Renvoi d'appel > Présentation du renvoi

Présentation du renvoi

NOUVEAU :

 

Vous pouvez désormais activer ou désactiver votre Renvoi d'Appel par Texto.

  • Si vous désirez que vos communications soient renvoyées vers un autre poste envoyez le numéro de ce poste par Texto au 7864 depuis votre mobile SFR afin d'activer le Renvoi d'Appel.
  • Pour désactiver le Renvoi d'Appel, envoyez STOP au 7864 depuis votre mobile SFR.

 

Toutes les actions par Texto seront archivées dans l'historique accessible depuis l'interface web de gestion du Renvoi d'Appel.

Vous êtes un client abonné ?

 

Que vous ayez perdu ou oublié votre mobile vous pourrez désormais effectuer un renvoi d’appel vers le numéro fixe ou mobile de votre choix depuis le site sfr.re en toute simplicité.

 

Vous connaissez votre code perso ?

Si vous avez en mémoire le code personnel à quatre chiffres qui vous permet d’accéder à la gestion de votre compte su internet connectez-vous à l’interface de gestion du renvoi d’appel et laissez-vous guider.

 

Accès à l'interface

 

A l’issue de la manipulation vous pourrez-vous faire envoyer un mail ou un Texto de confirmation afin d’avoir un rappel et penser ainsi à le désactiver une fois votre mobile récupéré.

 

Vous ne connaissez pas votre code perso ?

Si vous ne vous souvenez plus de votre code personnel à quatre chiffres appelez votre service client au 900 (appel gratuit) ou 776 pour les clients Pros et Grands Comptes (appel gratuit) depuis un mobile SFR Réunion ou au 0262 43 2000 depuis un poste fixe (idéalement munissez-vous de votre dernière facture SFR).

Après contrôle notre chargé de clientèle pourra effectuer le renvoi d’appel à votre place.
Un Texto de confirmation de l’activation du renvoi d’appel sera là aussi envoyé vers votre mobile.

 

 

Important :

L’activation du renvoi d’appel est gratuite mais tout appel vers votre ligne réacheminé vers un autre numéro dans le cadre du renvoi d’appel vous sera facturé au tarif habituel dépendant de votre forfait.

 

Renvoi d'appel


Accès à l'interface de gestion du renvoi d'appel