Institué par un décret du 6 août 2003 modifié par le décret du 27 mai 2005, l’Annuaire Universel contiendra les numéros de téléphone fixes et mobiles des clients ayant accepté d’y figurer. Il sera disponible en édition imprimée (département par département) et électronique (Internet et Minitel et via des services de renseignements).
Seuls les clients ayant exprimé leur consentement figureront dans l’Annuaire Universel.

Leur numéro de téléphone mobile ainsi que leurs coordonnées pourront alors paraître dans l'ensemble des annuaires et services de renseignements.
Les clients pourront en outre consentir ou non à l'utilisation de leurs coordonnées à des fins de prospection commerciale par des sociétés tierces.

Chez SFR, préserver les informations personnelles de chacun de nos clients est une priorité.
Aussi, nous ne communiquerons vos coordonnées que si vous nous en faites la demande en retournant le coupon ci-joint dûment complété.

Sans réponse de votre part, SFR s'engage à ne pas communiquer vos coordonnées et votre numéro de téléphone mobile SFR aux éditeurs d'annuaires et aux services de renseignements.

La parution est-elle gratuite ?

Oui, toute personne ayant souscrit une ligne téléphonique (fixe ou mobile) a le droit de figurer gratuitement sur une liste de titulaires ou d’utilisateurs destinée à être publiée, ou de refuser cette parution. De plus, toutes les options Annuaire proposées sont gratuites.
Puis-je rectifier ou mettre à jour les informations transmises ?
Lors de la publication, si une donnée est erronée ou périmée, vous pouvez adresser un courrier à l’adresse suivante :

SFR – Service Clients
Annuaire Universel
21, rue Pierre Aubert
BP17 – 97408 Saint Denis
Messag Cedex 9

en précisant la nature de l’erreur, l’annuaire dans lequel vous l’avez relevée et la date à laquelle vous l’avez constatée.

NB : SFR met tout en oeuvre pour éviter ce genre de désagrément et ne peut être tenu pour responsable si l’erreur est imputable à l’éditeur de l’annuaire.